Breakage thẻ quà tặng là gì?
Breakage là phần giá trị thẻ quà tặng hoặc thẻ nạp mà khách đã mua nhưng không bao giờ sử dụng hết — tiền đã thu nhưng dịch vụ tương ứng không bị đòi. Nghe có vẻ là "lời không", nhưng nếu không theo dõi, breakage che mờ con số tiệm thật sự còn nợ khách.
Cập nhật lần cuối: 3/7/2026
Vì sao phải theo dõi breakage?
Khi bán thẻ, tiệm nhận tiền trước và gánh một nghĩa vụ: khách sẽ quay lại dùng dần. Nếu sổ sách chỉ ghi lúc bán mà không theo từng lần trừ, sau một năm tiệm không trả lời được câu hỏi cơ bản — tổng thẻ ngoài kia còn bao nhiêu chưa dùng? Con số đó vừa là nghĩa vụ với khách, vừa cần cho kế toán. Theo dõi breakage nghĩa là mọi thẻ có sổ riêng: phát hành, đã dùng, còn lại — và phần "còn lại nhưng im lặng lâu" hiện ra rõ ràng.
Breakage bao nhiêu là bình thường?
Không có con số chuẩn chung — tỷ lệ phụ thuộc loại thẻ, hạn dùng và thói quen khách của từng tiệm, nên đáng tin nhất là số liệu của chính tiệm bạn theo thời gian. Điều quan trọng hơn con số là kỷ luật ghi chép: bán thẻ ghi một dòng, mỗi lần dùng trừ một dòng, hoàn huỷ cộng trả một dòng. Có kỷ luật đó, tiệm nhìn thấy breakage thật thay vì đoán.
Vinail giữ mỗi thẻ một sổ riêng và cộng sẵn báo cáo: tổng phát hành, đã dùng, còn tồn — phần breakage nhìn thấy được thay vì tan vào sổ tay. Xem trang Thẻ quà tặng & khách thân thiết.